今天已經(jīng)是“無(wú)網(wǎng)絡(luò)不生活”的一個(gè)世界，視頻、網(wǎng)紅、直播……越來(lái)越多的內(nèi)容搭載到移動(dòng)終端，而于此相呼應(yīng)的，無(wú)論去餐館吃飯，還是在機(jī)場(chǎng)候機(jī)，無(wú)論住酒店，還是去朋友家，你到場(chǎng)后心中最想知道的竟然是Wi-Fi密碼。
不僅生活中，工作中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)在很多企業(yè)儼然成了最基礎(chǔ)的環(huán)境。一家知名的視頻公司，有一段時(shí)間老板常會(huì)看到員工成群結(jié)隊(duì)的去茶水間排隊(duì)喝水聊天，因?yàn)閺臏y(cè)試到內(nèi)容傳輸，很多員工的工作依托在手機(jī)等移動(dòng)終端，而移動(dòng)終端之間的通信又依托在公司無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的環(huán)境中。
這些故事是我們的客戶(hù)——暢贏（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理王剛先生在采訪(fǎng)中和我們分享的，今天的“中企動(dòng)力故事匯”為大家?guī)?lái)一個(gè)關(guān)于Wi-Fi的企業(yè)故事，而王剛對(duì)于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的理解以及對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的定義或許能讓你有耳目一新的感覺(jué)。
暢贏（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理 王剛
“很多女孩都有喜歡壞男孩的經(jīng)歷，不管真壞假壞，文壞武壞，他們總歸有一個(gè)共同點(diǎn)，善于傷人?！北揪幱X(jué)得，不靠譜的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)就像一個(gè)壞男孩，斷斷續(xù)續(xù)、忽冷忽熱、似有似無(wú)，看似滿(mǎn)格卻讓你無(wú)法連接，讓你不停的質(zhì)疑自己：是不是我手機(jī)壞了啊。壞男孩會(huì)讓你最終明白：不是你不夠好，是你選擇的人有問(wèn)題；就像無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，選擇對(duì)了服務(wù)商，你便像遇到了一個(gè)靠譜的好男孩。
沒(méi)那么簡(jiǎn)單
交換機(jī)、路由器、數(shù)字通信協(xié)議……知道很多道理，卻依舊連不好無(wú)線(xiàn)網(wǎng)。
信號(hào)滿(mǎn)格但就是上不了網(wǎng)、自從開(kāi)始就一直顯示“正在鏈接”……如果你也被公司形同虛設(shè)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)調(diào)戲過(guò)，你就該知道無(wú)線(xiàn)網(wǎng)并不是我們想象中那么簡(jiǎn)單。
“不像家庭，公司內(nèi)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)受到很多條件限制，比如單位面積內(nèi)的人員密度、辦公家具的遮擋、人均無(wú)線(xiàn)終端配置，甚至辦公區(qū)的微波爐也因其產(chǎn)生的電磁干擾而需要考慮在內(nèi)。”
所以，所謂的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)解決方案，并非按照購(gòu)買(mǎi)的交換機(jī)、路由器這些設(shè)備說(shuō)明書(shū)上的按技術(shù)參數(shù)施工即可，而是要對(duì)布網(wǎng)整體環(huán)境的把握、對(duì)環(huán)境中可能使用的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景預(yù)設(shè)的充分判斷，用王剛的話(huà)說(shuō)就是“不多不少、不溫不火，很像廚師做菜?！?/p>
由此看來(lái)，好的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)是一個(gè)感性的存在，它因境而異，服務(wù)商要懂得體察環(huán)境，懂得換位思考，了解每個(gè)不同個(gè)性的環(huán)境 ，總之，你要對(duì)布網(wǎng)環(huán)境保持著12分的熱情，先要讓你的愛(ài)滿(mǎn)格，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)才有可能讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
沒(méi)那么理所當(dāng)然
拋開(kāi)標(biāo)簽，不慕虛榮、求真務(wù)實(shí)的人才配得到最適合自己的存在。
在網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展并不長(zhǎng)的歷史中，無(wú)論是硬件還是軟件，有太多老牌和大牌的供應(yīng)商，直到現(xiàn)在，從國(guó)外的思科到國(guó)內(nèi)的華為，無(wú)不是企業(yè)想到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就不得不提的廠商，似乎理所當(dāng)然以為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)市場(chǎng)也是這些大牌企業(yè)的天下?？墒菫槭裁春芏啻笃髽I(yè)在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案中偏偏選中了暢贏？
隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)消費(fèi)有了新需求，這加深了人們對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。“老牌和大牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商依然是最優(yōu)秀的，但由于公司的人員結(jié)構(gòu)，面對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，人才是有斷層的。”
在王剛看來(lái)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)是數(shù)據(jù)通信和無(wú)線(xiàn)發(fā)射技術(shù)的結(jié)合的產(chǎn)物，而現(xiàn)在的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)布局市場(chǎng)更像是個(gè)沒(méi)娘的孩子——斷層是指目前的網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)中無(wú)線(xiàn)電技術(shù)人才的缺乏，“學(xué)無(wú)線(xiàn)電的大都去了電視臺(tái)和雷達(dá)站?！?/p>
要想把無(wú)線(xiàn)網(wǎng)搭建好，需要對(duì)固網(wǎng)設(shè)備了如指掌，也要需要對(duì)無(wú)線(xiàn)電技術(shù)信手拈來(lái)。6歲就開(kāi)始玩無(wú)線(xiàn)電、中學(xué)時(shí)曾干擾無(wú)線(xiàn)電臺(tái)播放家中的古典音樂(lè)，王剛對(duì)無(wú)線(xiàn)電有著天生的興趣與經(jīng)驗(yàn)，加上他17年的網(wǎng)絡(luò)工程師經(jīng)驗(yàn)，而今，暢贏更像一個(gè)完美和諧的家庭，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)這個(gè)孩子因?yàn)橛辛烁改付@得人格更加健全。
并非一種創(chuàng)新
不要做蕓蕓眾生，永遠(yuǎn)追求卓爾不凡。
暢贏成立不到兩年，算是一家初創(chuàng)公司，但王剛說(shuō)：“我們并非有太多創(chuàng)新，而是將我們?cè)撜莆张c了解的學(xué)精學(xué)透?！痹诜?wù)的過(guò)程中“忽略商業(yè)價(jià)值，以滿(mǎn)足用戶(hù)為主?！弊硇挠诩夹g(shù)，忠于服務(wù)，讓王剛在不惑之年帶著勇氣和自信開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)的征程。
這短短的時(shí)間里，暢贏已經(jīng)為天津港、亞馬遜中國(guó)、趕集網(wǎng)、洲際酒店等一線(xiàn)大企業(yè)提供了全公司的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)解決方案?！拔覀兪前衙總€(gè)項(xiàng)目都當(dāng)樣板來(lái)做的。”王剛有個(gè)同事問(wèn)過(guò)他一個(gè)問(wèn)題：“我們的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)怎么沒(méi)有人投訴啊?！甭?tīng)上去很傲驕的一句話(huà)，但卻也是事實(shí)。而此前這位員工所認(rèn)知的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，總是在搭建完無(wú)線(xiàn)網(wǎng)后，隨之而來(lái)的是各類(lèi)投訴，而無(wú)線(xiàn)網(wǎng)服務(wù)方常把問(wèn)題推給運(yùn)營(yíng)商。
其實(shí)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有那么神秘，很多人也都會(huì)布局無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，但要建設(shè)一個(gè)暢通的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，則是心力與智慧的考驗(yàn)?！拔覀儼阉究找?jiàn)慣的一些事情做到極致，以此善終無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的最后十米?！北揪幰詾?，這是匠心使然。
如何讓客戶(hù)找到你
用你的愛(ài)，來(lái)定義我的存在。
隨著業(yè)務(wù)的精進(jìn)，王剛想到了改版現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)站，采訪(fǎng)中我們?cè)儐?wèn)他的需求與期待。在他看來(lái)，企業(yè)的官網(wǎng)就像電影的宣傳片，它濃縮了企業(yè)的精髓，也代表了企業(yè)的精神和靈魂：“它應(yīng)該是那種讓人一看到我的頁(yè)面，就知道我有多么精彩?！?/p>
采訪(fǎng)了我們的很多客戶(hù)，每次都能聽(tīng)到不同企業(yè)主對(duì)于企業(yè)官網(wǎng)的定義，有人說(shuō)它是空中的名片，有人說(shuō)它是溝通的橋梁……每一個(gè)定義的背后藏著的都是對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的期待。處在不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)有自身不同的境況，他們的每一份期待都是頗具個(gè)性的，這也是我們服務(wù)上百萬(wàn)家企業(yè)后更堅(jiān)定定制化服務(wù)的原因所在。
