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打造產(chǎn)品在用戶心中的樣子

來源:青莓時代 發(fā)布時間:2021-01-13 10:19:04

一個產(chǎn)品在用戶心中會有一個基本的樣子,比如迅雷,一看到的感覺就是用來下載軟件的工具;淘寶,一看就是用來買東西的地方。

一個認真的產(chǎn)品,在用戶使用時,總是會給用戶一個基本的基調(diào),在用戶的心中會形成一個想法:當我要干XX事的時候就要你這個XX產(chǎn)品。

這個東西現(xiàn)在好像是叫做產(chǎn)品的心智。而我們做產(chǎn)品的人,就是要給用戶一個我們想要的產(chǎn)品心智。

這句話怎么理解呢?

舉個例子:我們的做菜APP就是用來看怎么做菜的,那么用戶就不能想看怎么整理房間的時候也來用我的APP,如果被用戶這么用了,那么,這就是我們產(chǎn)品的問題了。

產(chǎn)品的心智是有界限的,如果把產(chǎn)品的心智認為是一個圈,我們可以去拓展這個圈,讓這個圈圈住更多的東西,但是我們不能直接在這個圈外去再畫一個圈。

還是拿我們的做菜APP舉個例子:我們把做菜相關(guān)的需求做完了,現(xiàn)在我們的用戶就是用我們的做菜APP天天看怎么做菜了。然后用戶增長和增值業(yè)務(wù)發(fā)展不起來,產(chǎn)品開始想辦法,發(fā)現(xiàn)市面上直播這個東西用戶黏度高,來錢又快,就決定在讀書APP里面加一個直播的功能。

那么,所謂在圈外畫圈的方法就是:直接在APP中學映客直播,做各種各樣平民直播。相信原來的用戶肯定炸了,忠實用戶吵吵一兩個版本就走了,不忠實的估計扭頭就走了。

而拓展圈的方法可能就是:一樣在在APP中做直播,但是只做和做菜有關(guān)的,比如直播爆炒小龍蝦之類的,就可能會有一定的業(yè)務(wù)拓展。(純屬YY,理解意思即可)

(補充一下,圈外畫圈的例子還有一個,千千靜聽和阿里音樂,哈哈~)

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