產(chǎn)品與運(yùn)營經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾的點(diǎn)在于:
產(chǎn)品一直在迭代,但為運(yùn)營考慮的卻往往不充分。
所以,運(yùn)營一直處在「補(bǔ)鍋」的局面,卻不能很好的發(fā)揮「加速」的作用。
開發(fā)與運(yùn)營經(jīng)常會出現(xiàn)的矛盾點(diǎn)在于:
開發(fā)資源永遠(yuǎn)不足,所有人都說自己優(yōu)先級最高,運(yùn)營很難去說服開發(fā)為自己服務(wù)。
市場與運(yùn)營本來沒有什么沖突,但有些公司架構(gòu)劃分不清楚,市場和運(yùn)營的交集太多,會因?yàn)轭A(yù)算的花銷,效果究竟是誰達(dá)成的產(chǎn)生沖突。
這個(gè)時(shí)候,撕逼一定會發(fā)生。
產(chǎn)品會責(zé)怪運(yùn)營不給力,用戶增長緩慢;而運(yùn)營會吐槽產(chǎn)品是垃圾,設(shè)計(jì)不合理,運(yùn)營毫無辦法著力。
開發(fā)會指責(zé)運(yùn)營需求太零散,一會兒這樣,一會兒那樣——哪怕這是運(yùn)營靈活性的要求;運(yùn)營會說開發(fā)架子太大,一點(diǎn)點(diǎn)改動都要跳出來叫。
市場會指責(zé)運(yùn)營其實(shí)沒有什么卵用,還不如自己發(fā)些軟文,投點(diǎn)硬廣,畢竟真金白銀下去,用戶總是會來,運(yùn)營卻會說市場傻逼,供應(yīng)商造假數(shù)據(jù),用錢換數(shù)據(jù)一點(diǎn)都不合算。
其實(shí),撕逼始終解決不了問題,要有一個(gè)點(diǎn)來平衡,讓大家獲得各自需要的東西。
這個(gè)時(shí)候,運(yùn)營可以這樣做:
譬如:
1、數(shù)據(jù)說話,證明價(jià)值。
這一招只對真正用數(shù)據(jù)說話的公司有效。但真正用數(shù)據(jù)說話的公司,其實(shí)不太多。
2、妥協(xié)退讓,就菜下飯。
這一招適合COO沒有啥話語權(quán),產(chǎn)品總監(jiān)權(quán)力大過天的公司,很多創(chuàng)業(yè)公司都這樣。
3、洗洗睡吧,差不多走人。
不說了,都是淚。
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