專家顧問 韓金磊
中企動力濟南分公司
專家顧問 韓金磊
中企動力濟南分公司
一個優(yōu)秀的官網(wǎng)對企業(yè)到底有多重要？有多大的意義呢？
現(xiàn)如今網(wǎng)絡越來越普及，截至目前，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過5億人，越來越多的人通過網(wǎng)絡搜索信息，客戶想了解公司的情況，第一選擇肯定是會首先通過網(wǎng)絡搜索 這家公司的信息，如果這家公司連官方網(wǎng)站都沒有或者網(wǎng)站頁面“不堪入目”，大家就會先入為主的認為這個公司不正規(guī)沒有實力，可見，官方網(wǎng)站對于一個企業(yè)已經(jīng)具有某種象征性的意義。
在淘寶上用戶買品牌的正品衣服都想去“天貓旗艦店”去買，要么就去線下的專柜店去買，因為用戶認為這是“官方”的，值得信賴；用戶買蘋果手機，更多人愿意去京東、蘇寧或蘋果的官網(wǎng)去買，要么也去線下的專柜去買，因為認為這是“官方”的，放心！
一、公司企業(yè)網(wǎng)站可以使公司具有網(wǎng)絡宣傳能力
在中國人們對互聯(lián)網(wǎng)絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡。我們見過不少公司，將電子郵件地址當成網(wǎng)址，并印在名片上。實際上，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡中一個最常用，最簡單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網(wǎng)站，而非電子信箱。
二、公司企業(yè)網(wǎng)站可以全面詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品
公司網(wǎng)址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。
三、公司企業(yè)網(wǎng)站可以實現(xiàn)電子商務功能
大概包括這么幾方面：1）實時新聞發(fā)布系統(tǒng)：在線WEB發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等；2）實時報價系統(tǒng)(如運輸行 業(yè))：海運整柜、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價，在線訂艙系統(tǒng)(客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng)；3）在線下載系統(tǒng)：包括在線管理、在線發(fā)布等；4）電子商城系統(tǒng)：可以在網(wǎng)上開家自己的商店；5）客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。
四、與客戶保持密切聯(lián)系
在美國，每當人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品，新服務，或舊產(chǎn)品和服務有什么變化，甚至只是想知道該公司有什么新聞，他們就會習慣性地進入該公司的網(wǎng)址。因為外國公司已經(jīng)習慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關公司的消息。中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時還不習慣于這種聯(lián)系方式，而中國企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這種情況將會發(fā)生明顯變化。畢竟， 已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡能力，并逐漸習慣于用網(wǎng)絡進行溝通。
五、可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一，也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設的根本原因?，F(xiàn)在，世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡來尋找新的產(chǎn)品和新的供應商，因為這樣做費用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。因此，關鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎上，并選擇與公司的產(chǎn)品及服務有關的關鍵字，則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法，而且被實踐證明是十分有效的。
所以，官網(wǎng)之于用戶的意義是一個可以值得信賴的平臺，我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，隨著生活水平及生活品質(zhì)的不斷提高，越來越多的用戶更關注“官方”的，恰恰“企業(yè)的官網(wǎng)”、“品牌的官網(wǎng)”正是企業(yè)或品牌自主的平臺！
一個企業(yè)或一個品牌存在于這個社會，需要也是非常有必要留一扇窗給自己的用戶或潛在用戶，讓他們通過這扇窗去了解這個企業(yè)或品牌的一些理念、文化以及發(fā)展動態(tài)等等。
對于企業(yè)來說這是一個去傳遞自身企業(yè)或品牌文化的一個非常好的渠道，放在以前沒有“互聯(lián)網(wǎng)”的時候，很多企業(yè)都要通過很多“紙媒”或大量的線下活動，或者長時間的口碑沉底，才會讓用戶或一些潛在用戶半知半解的了解到這個企業(yè)或品牌。
同樣，反過來，對于企業(yè)也會通過這扇“窗”也能夠了解自己用戶或潛在用戶，因為可以借助網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)分析，來看一下，來網(wǎng)站訪問的用戶都來自哪里？男女比例？哪些頁面被瀏覽的比較多？哪些頁面用戶停留的時間長？所以，“官網(wǎng)”這個“窗口”是十分必要的，因為你和你的用戶都需要它。
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